La mission de l’Église ne vise pas seulement ses membres mais l’humanité tout entière, elle est universelle. En effet, le Christ est venu pour sauver « des gens de toute tribu, de toute langue, de tout peuple et de toute nation » (Ap 5, 9). « Ce salut, que Dieu réalise et que l’Église annonce joyeusement, est destiné à tous, … » (EG 113).
Ainsi, la mission de l’Eglise est de répondre à toutes les interrogations qui permettraient de vivre la rencontre avec le Christ et d’accompagner aux discernements les personnes qu’elles soient à l’intérieur de l’Église, permanentes ou occasionnelles, ou encore éloignées, extérieures. Comme le dit le Pape François dans son document Evangelii Gaudium « …il est vital qu’aujourd’hui l’Église sorte pour annoncer l’Évangile à tous, en tous lieux, en toutes occasions, sans hésitation, sans répulsion et sans peur » (EG 23).